Preguntas Frecuentes (FAQs)

¿Cuándo recibo mi pedido?

R.- El tiempo de entrega depende de la distancia a la que usted se encuentre, generalmente nosotros hacemos los envíos al día hábil siguiente de su compra y dependiendo la zona el tiempo de envío puede tomar 1 a 7 días hábiles.

¿Facturan?

R.- Claro, todos nuestros precios ya incluyen IVA. Una vez realizada la compra se le proporcionara por correo la información fiscal que necesitamos para realizar su factura.

¿Puedo realizar mi pedido directamente en la tienda en línea?

R.- Claro, usted puede realizar su compra directamente a través de nuestro sitio web, comprar es muy fácil, solo tiene que dar clic en comprar y seguir los pasos, se le solicitara su información de envío, una forma de pago y listo se generara su pedido.

¿Es seguro realizar mi pedido en su tienda en línea?

R.- Claro, nosotros no tenemos acceso a su información bancaria, y sus datos de envío serán utilizados únicamente con el propósito de cumplir con sus pedidos.

¿Qué opciones de envío y entrega tienen disponible?

R.- Hacemos envío a domicilio, modalidad ocurre y recolección en nuestra bodega.

¿Qué productos cuentan con envío gratis?

R.- Todos los productos que cuentan con envío gratis tienen al final de la descripción del producto “Este producto incluye envío gratis”. Pero no se preocupe ofrecemos tarifas preferenciales de envío.

¿Qué paqueterías usan para sus envíos?

R.- Manejamos tarifas preferenciales con PaquetExpress y DHL.

¿Cómo puedo saber si tienen cobertura a mi dirección?

R.- Puede ponerse en contacto directamente a nuestro WhatsApp 81 1980 0765 o al correo de ventasmx@kaykaindustrial.com.mx